★ MASH商品購入のご案内 ★
    ■価格表示について
    • MASHオンラインストアでの表示価格は全て税別表示です。ショッピングカート及びRegister(レジ)ページにおいて、ご購入金額に対する消費税及び合計金額が表示されます。ご確認頂きました上でのご注文お願い申し上げます。
    ■ご注文方法
  • ※お急ぎの場合は電話でのご注文をお勧め致します。
    • お電話でのご注文、お問い合わせ
    • カタログページから商品を選び、在庫・サイズ等を電話でお問い合わせ下さい。
      ・ご注文:0120-21-3312
      ・お問い合わせ:06-6567-3312
      ・受付時間:11:00-19:00
      ・定休日:水曜&第3火曜日 (除く年末年始)
      ホームページ上でのご注文、お問い合わせ
    • 1) カタログページから商品を選び、各商品紹介ページにある「カートに入れる」ボタンを押しショッピングカートにお入れ下さい。/ボタンを押した後も、自由に数量変更・商品のキャンセルできます。
    • 2)「カートに入れる」ボタンを押すとショッピングカート内容確認画面が表示されます。注文商品、数量を確認下さい。必要な場合は数量の変更、取り消し(キャンセル)を行って下さい。確認後、さらに買い物を続行される場合は「買い物を続ける」をクリック下さい。商品紹介ページが再表示されます。買い物を終了される場合は、お支払い方法を選択いただいた後、「レジに進む」をクリック下さい。
    • 3) 表示されたレジスター画面でご注文商品、合計金額を再確認頂いた後、(訂正があれば、「RETURN」ボタンかブラウザの戻るボタンでショッピングカート内容確認画面に戻り訂正下さい。)内容が正しければ、オーダーフォームの各必要項目に記入頂き、「注文内容を確認する」ボタンをクリック下さい。
      ※MASHホームページより送信頂きます、お客様ご記入の全ての個人データー、クレジットカードデーターは世界で最も信頼されているSymantec社発行のSSLシステム(データー暗号化通信保安システム)により完全にプロテクトされています。
    • >>SSLシステムに関し
    • 4) 全ての必要項目に漏れなく記入されていれば、記入内容を確認頂くための注文内容のご確認画面が表示されます。(必要項目に記入漏れがあれば、レジスター画面が再表示され記入漏れ項目に『』印が表示されます。記入漏れ項目に記入頂いた後、「注文内容を確認する」ボタンを再クリック下さい。)
      注文内容のご確認画面で記入内容を確認頂き、(訂正があれば、「RETURN」ボタンかブラウザの戻るボタンでレジスター画面に戻り訂正下さい。)正しければ「注文送信」ボタンをクリック下さい。
    • 5) “ご注文ありがとうございました”の画面が表示されればご注文の完了です。 
    • 6) 1時間以内に“受付完了メール”が届きます。
       ※万一“受付完了メール”が届かない場合、お手数ですがMASH営業時間内にTELお願いいたします。
      ・お問い合わせ:06-6567-3312
      ・受付時間:11:00-19:00
      ・定休日:水曜&第3火曜日 (除く年末年始)
      FAXでのご注文、お問い合わせ
    • カタログページから商品を選び、FAX用オーダーフォームをプリント頂き、必要事項をご記入の上FAX下さい。
      ・FAX:06-6567-3314 受付:24時間
    ■在庫確認及び発送スケジュールのご案内
    • 電話でのご注文・お問い合わせに関しては、直ちにお答えするか、折返しの電話連絡させていただきます。
    • オンライン送信またはFAXでのご注文・お問い合わせに関しては通常48時間以内、定休日(水曜日)をはさむ場合は72時間以内にE-mail又はFAXにて在庫の有無、発送スケジュールをご案内させていただきます。尚、毎月第3火曜を定休とさせて頂いています関係上、前日に頂きましたご注文、お問い合わせへの返信ご案内は通常より若干長くかかる場合がある事、予めのご了解お願い致します。
    • 商品アップに際し、価格、数量、内容、商品紹介には、一同細心の注意を払い日々の更新を心がけていますが、表示価格、数量、又その表示内容におき極く希に初歩的なミスが起こりうる可能性もありえます。その際は、表示ミス商品ご注文後でありましても、お詫びしての訂正、ご注文キャンセル以上の事は出来かねます事、予めのご了承お願い致します。
    ■送料に関して
    • 送料は一回のお買い物に対し全国一律540円(税込)、お買い上げ10,000円(税別)以上で送料MASH負担とさせて頂いています。 ドッグタグ(軍認識票)関連アイテムはご注文金額の如何に関わらず送料MASH負担とさせて頂いています。

      MASH会員の方は、ご注文金額の如何に関わらず送料MASH負担(交換/返品時を除く)とさせて頂いています。
      ※但し5,000円以下のご注文に関しては、最も経済的な送付方法での送付となります事、予めのご了承お願い申し上げます。

      お買いあげ商品の交換/返品時の送料は勝手ではありますが全てお客様(MASH会員の方を含む)ご負担とさせて頂いています。
      但し、お届け商品に明らかな不良/欠陥がありました際は全ての送料はMASH負担とさせて頂きます。
    ■配達日指定に関し
    • 弊社で取り扱い商品は全て限定的な在庫品に付き、ご注文後の配達指定日の受付は最長10日間とさせて頂きます。予めのご理解ご了承お願い申し上げます。
    ■配達時間帯指定ご希望の事
    • Dog Tag関連商品のご注文に関しては、送料を私共負担とさせて頂いています関係上 (代引き手数料540円は別途)、配達日・配達時間帯の指定は不能です。
    ■お支払いに関して
    • 代金引換:発送前にご案内させて頂きますお支払い金額を商品到着時にお支払い下さい。代引手数料540円(税込)が別途加算されます。
    • 現金書留:ご確認メール/FAX/TELでご案内させていただきますお支払い金額を、ご注文確認案内後一週間以内に、下記通販部までご送金下さい。ご注文商品は、ご送金到着後3日以内・もしくは事前にご案内させていただきましたスケジュールに基づき発送させていただきます。
      <ご送金アドレス>:〒547-8799 大阪市平野郵便局私書箱18号 MASH CO. WEB係
    • 郵便為替:上記「現金書留」に同じ(違いは現金のかわりに郵便為替をご送付いただく点のみです。)
      注)下記にご案内のゆうちょ銀行振込・振替とお間違えのないようお願いいたします。
      <為替ご送付アドレス>:〒547-8799 大阪市平野郵便局私書箱18号 MASH CO. WEB係
    • 銀行振込:ご確認メール/FAX/TELでご案内させていただきますお支払い金額を、その際に同じくご案内させて頂きます私共銀行口座に案内後一週間以内にお振込下さい。お振込時は必ずご注文された方のお名前でのお振込お願い申し上げます。お客様よりの振り込みのご連絡は、私共で日に数度銀行への確認を行いますので特に必要ありませんが、発送を急がれる方は振込み後の確認をメール/FAX/TELでお願いいたします。
    • ゆうちょ銀行振込・振替:ご確認メール/FAX/TELでご案内させていただきますお支払い金額を、その際に同じくご案内させて頂きます私共、郵便振込振替口座に案内後一週間以内に振込振替下さい。振込振替時は必ずご注文された方のお名前での振込振替お願い申し上げます。お客様よりの振込振替のご連絡は、私共で日に数度郵便局への確認を行いますので特に必要ありませんが、発送を急がれる方は振込振替後の確認をメール/FAX/TELでお願いいたします。
    • クレジットカードでのお支払い:カードでのお支払いに関して、現在私共の取扱いカードは、VISA/JCB/AMEX/DC/NICOS/MASTERCARD です。
      お支払い回数は、一括、2回払い、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回 払い)からお選びいただけます。AMEXを除く。(※3回以上の分割払い、およびリボルビング払いには、お客様のお持ちのカードの会社設定による金利手数料がかかります。)
      分割払い(含む、2回払い、リボ払い)は、10,000円 以上よりのお取り扱いとなっております。
    • VISA 一括払、2回払、分割払(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)、リボ払
      JCB 一括払、2回払、分割払(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)、リボ払
      AMEX 一括払、分割払(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)
      DC 一括払、2回払、分割払(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)、リボ払
      NICOS 一括払、2回払、分割払(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)、リボ払
      MASTERCARD 一括払、2回払、分割払(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)、リボ払
      >> 詳しくは“カードの種類によるお支払い方法一覧”
    • ※ MASHホームページに記入頂きます、カード情報及びお客様情報すべてはSSL暗号化処理、送信されますので安心して送信していただけます。

      ご注文商品は、カード会社よりお支払い金額の承認を得た後、3日以内もしくは事前にご案内させていただきましたスケジュールに基づき発送させていただきます。

      万一、カード会社よりお支払い金額の承認を得ることが出来なかった場合、その旨メール/FAX/TELでご連絡いたします。ただし、該当カード会社の承認不可理由につきましては、私共は一切通知されない立場であります事、事前のご了解お願いいたします。
      また、承認不可の場合には私共よりその旨をご連絡後一週間以内に他のお支払い方法を指示していただけない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます事、あらかじめご了承お願いいたします。

      上記いずれかのお支払い方法をご選択いただき、在庫の有無・お支払い金額をご連絡させていただいた後、一週間以内にお支払い手続きを完了いただけない場合、お客様のご注文は自動キャンセル扱いとさせていただきます事、予めご了承お願いいたします。
    ■ご購入商品の返品・交換に関して
    • 返品の事:ご購入商品のご返品に関し、一般商品は到着後一週間以内、一点物に関しては到着後3日以内、何れも送付させていただきました同状態に限り、受付けさせていただきます。ご返送に際しては、必ず事前のご連絡お願いいたします。

      交換の事:ご購入商品のサイズ交換及び他の在庫商品への交換に関しては上記同様、一般商品は到着後一週間以内、一点物に関しては到着後3日以内、何れも送付させていただきました同状態に限り、受付けさせていただきます。ご返送に際しては、必ず事前のご連絡お願いいたします。

      ご返品に際してのご返金の事:ご返送品到着後一週間以内に、銀行振込、郵便振替又は郵便普通為替送付にてご返金いたします。
      その際、全ての実送料、ご返金に際しての実手数料を差引させていただきます事、予めご了承お願いいたします。
      また、代金引換でご購入・お支払いの場合、お支払いいただきました代引手数料はご返金いたしかねます事、併せて事前のご了承お願い申し上げます。
      尚、クレジットカードでのご購入・お支払いへのご返金はご注文時にクレジットカードでお支払い頂きました商品代金の解約、又は私どもが負担致しました送料等の金額への変更を持ってご返金とさせて頂きます事、予めご了承お願いいたします。

      返品・交換に際しての送料の事:申し訳ございませんが、返品・交換に際しての全ての送料はお客様ご負担とさせていただきます事、予めご了承お願いいたします。

      ご送付商品の不良・欠陥に関して: 私共MASHでは、常にお客様にご満足いただけるべく全ての商品に不良・欠陥の発生を防ぐべく努力いたしておりますが、万が一そのような事が生じました場合、全ての送料等は私共負担にて速やかに交換させていただきます。また交換すべき商品の在庫がない場合は、お支払い頂きました金額を速やかにご返金させていただきます事、併せてお約束させていただきます。ただ、この場合の不良/欠陥商品の交換及びご返金におきましても商品到着後の一週間以内に送付させていただきました同状態に限りの事とさせて頂き、交換品の発送及びご返金はお届けしました商品を着払いにてご返送頂き私共にて不良ケ所・欠陥内容を検品させて頂いた後とさせて頂きます事、予めのご了承お願い申し上げます。
      尚、不良/欠陥商品ご返送に際しましては、お手数ですが必ずご返送前に、不良ケ所・欠陥内容を下記迄ご連絡頂けますようお願いいたします。
      又、ご購入商品にいかなる不良・欠陥が発生しました際におきましても、お支払い頂きました商品代金及びご負担頂きました送料の全額ご返金以上の一切の責務は負いかねます事、予めご了承お願いいたします。
    ■ご注文商品お届けに際しての到着の遅れ、誤発送、その他の不具合に関し
    • ご注文商品お届けに際しての到着の遅れ:私共MASHでは常にお客様にご満足いただけるべく、ご注文頂きました商品のお届けには可能な限り速やかなる発送を心がけてはおりますが、万が一私共の手違い、運送業者の手違い、天候その他諸般の原因により事前にご案内させて頂きました出荷スケジュールよりご注文商品のお届けに遅延が生じました場合、深くお詫びさせて頂きますと共に、お届けの遅延によりご注文商品が不用になった場合に置きましては速やかなるご注文のキャンセル手続きを取らせて頂き、ご注文に際しお支払い頂きました金額の全額返金をお約束致します。
      尚、ご注文商品のお届けに際しての遅延により発生しますお客様の不利益に関しましては、誠に勝手ではありますが、お支払い頂きました商品代金及びご負担頂きました送料の全額ご返金以上の一切の責務は負いかねます事、予めご了承お願いいたします。

      ご注文商品お届けに際しての誤発送の事:私共MASHでは常にお客様にご満足いただけるべく、ご注文頂きました商品の発送に際しましてはご注文商品の商品違い、サイズ違い等の無きよう一同常々心を配り注意をしておりますが、万が一私共の手違い不手際によりお届け商品がご注文商品と異なる等の誤発送が生じました場合、深くお詫びし、可能な限り速やかなる本来のご注文商品の発送をお約束させて頂きます。
      又、その際本来のご注文品が在庫切れの場合又は誤発送により生じましたお届けの遅延によりご注文商品が不用になった場合に置きましては速やかなるご注文のキャンセル手続きを取らせて頂き、ご注文に際しお支払い頂きました金額の全額返金をお約束致します。
      尚、ご注文商品の誤発送により発生しますお客様の不利益に関しましては、誠に勝手ではありますが、お支払い頂きました商品代金及びご負担頂きました送料の全額ご返金以上の一切の責務は負いかねます事、予めご了承お願いいたします。

      ご注文商品お届けに際しての不具合の事:ご注文商品お届けに際し上記以外の不具合が生じました場合、深くお詫びさせて頂きますと共に、お届けに際しての不具合によりご注文商品が不用になった場合に置きましては速やかなるご注文のキャンセル手続きを取らせて頂き、ご注文に際しお支払い頂きました金額の全額返金をお約束致します。
      尚、ご注文商品のお届け、ご使用に際しての不具合より発生しますお客様の不利益に関しましては、誠に勝手ではありますが、お支払い頂きました商品代金及びご負担頂きました弊社よりお客様へのお届け送料の全額ご返金以上の一切の責務は負いかねます事、予めのご了承お願いいたします。
    ■通信販売でのご注文お断りに関し
    • MASHにおきましては、日々、お客様にご満足頂けるべく一同、精進に努めておりますが、ごく希にお客様がお持ちの価値基準と私共が持っております基準とが適応しない場合があります。そのような場合、お客様から頂戴したご注文、又は特定のお客様とのお取引を、お断りさせて頂くケースもあります事、何卒のご理解ご了解お願いいたします。
    ■MASH・オンライン・ショッピングご利用に関し
    • 私共MASHでは常にお客様にご満足いただけるべく、当MASHオンライン・ショッピング/ネット・ストアの運営に日々精進し心がけてはおりますが、不幸にして私共のMASH・オンライン・ショッピングご利用に際し生じましたお客様の不利益に関しましては、その内容、金額の如何に関わらず、誠に勝手ではありますが、お支払い頂きました商品代金及びご負担頂きました弊社よりお客様へのお届け送料の全額ご返金以上の一切の責務は負いかねます事、予めご了承お願いいたします。
    ■電話、FAX、e-mailでのご注文、お問い合わせに関し
    • ・ご注文:0120-21-3312
      ・お問い合わせ:06-6567-3312
      ・FAX:06-6567-3314
      ・e-mail:こちらから
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MASH CO. 通販部一同